Política de privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026. Esta página explica quais dados a Lumari recebe quando você visita o site ou pede um diagnóstico, para que usa, por quanto tempo guarda e como você pode controlar tudo isso.

1. Quem é responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento é Maria Luiza Voltolini Pacheco Tardelli, fundadora da Lumari, em Florianópolis, SC. A Lumari ainda não tem CNPJ; quando tiver, ele será informado aqui. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para lumariagencia [at] gmail [ponto] com.

2. Quais dados recebemos e para quê

• Formulário de diagnóstico. Nome, WhatsApp e a mensagem que você escrever, além do registro de que você concordou com esta política. Usamos para responder ao seu pedido e marcar a conversa online.
• E-mail e WhatsApp. Se você escrever ou chamar direto, recebemos o seu endereço de e-mail ou número de telefone e o conteúdo da conversa. Usamos para responder.
• Dados técnicos de acesso. Ao abrir o site, o servidor de hospedagem registra o endereço IP, o dia e a hora e o tipo de navegador, como em qualquer site. Isso serve para entregar as páginas e proteger o site contra abuso.

Não vendemos dados, não fazemos perfis de visitantes e não usamos o que você envia para publicidade de terceiros.

3. Como o formulário funciona

Ao enviar o formulário, o seu navegador manda os dados direto ao Web3Forms, serviço que repassa a mensagem para o e-mail da Lumari. O site não guarda os dados em banco de dados. Antes de enviar, você marca que concorda com esta política. Se preferir, escreva direto para o e-mail que está no rodapé do site.

4. Cookies, estatísticas e fontes

O site não usa cookies, não tem ferramenta de estatísticas e não carrega scripts de publicidade. As fontes de letra são servidas pelo próprio site, sem pedir nada ao Google. Para saber como o site aparece na busca, a Lumari usa o Google Search Console, que recebe dados da busca do Google e não coloca nenhum script nesta página.

5. Base legal

Tratamos os dados do formulário com o seu consentimento, dado ao marcar a caixa antes de enviar (LGPD, art. 7, inciso I), e para atender a um pedido seu e dar os passos que antecedem um possível contrato (art. 7, inciso V). Respondemos a quem nos procura por e-mail ou WhatsApp com base no legítimo interesse (art. 7, inciso IX). Os dados técnicos de acesso são tratados para manter o site seguro e funcionando (legítimo interesse).

6. Com quem os dados passam

• Web3Forms, serviço que recebe o conteúdo do formulário e o entrega no e-mail da Lumari. Ele pode processar os dados fora do Brasil e mantém registros conforme a própria política dele.
• Provedor de e-mail da Lumari, onde ficam guardadas as mensagens recebidas.
• Cloudflare, que hospeda o site e pode processar os dados técnicos de acesso em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD para transferência internacional.
• WhatsApp (Meta), se você escolher conversar por lá. O tratamento nesse caso segue a política do próprio WhatsApp.
• Instagram (Meta) e LinkedIn, se você clicar nos perfis da Lumari e da fundadora. O site apenas leva você até lá.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos a mensagem pelo tempo necessário para responder a você. Se a conversa virar um contrato, mantemos os dados enquanto durar a relação e pelos prazos que a lei exigir. Se não virar, apagamos quando deixarem de ser úteis ou quando você pedir.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação de um consentimento. Escreva para lumariagencia [at] gmail [ponto] com e respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Mudanças nesta política

Se o site mudar o que coleta, esta página será atualizada e a data no topo muda junto.